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在抖音企业账号的管理和运营中，很多运营商发现抖音企业管理平台没有客服功能，给我们的使用带来很多不便。
首先，电脑网页上的粉丝私信需要不断刷新才能看到，或者通过手机一一回复，很容易导致私信被错过或迟到。
无法群发消息；
无法转发对话；
如果关注者留下私信抖音企业号，将无法跟进访问和转化。
所以如果要实现抖音的客服功能，可以使用第三方客服软件，比如斗小猪客服软件。
斗小猪客服软件是一款基于抖音企业账号的客户沟通工具。集即时回复私信、批量回复评论、粉丝快速沟通、粉丝标签管理、视频管理等多种功能于一体。是提高企业客户转化率和服务质量的必备工具。
1.斗笑助手软件，具备多种客服功能。
支持绑定多个抖音企业账号，一窗解决所有抖音号客服问题；
支持多个客服同时在线，自动为来访客户分配专属客服；
支持抖音私信实时提醒，0秒快速回复抖音企业号，客服无需去抖音手机后台查看私信；
支持批量回复视频评论，解决评论过多无法回复的问题，提高与粉丝互动的能力；
知识库支持客服快速回复，大大提高客服沟通效率；支持消息记录的长期保存，方便粉丝营销状态的调用。
2.豆小猪软件，带粉丝CRM功能。
支持粉丝画像，客服可以给粉丝贴上多维标签，提高转化率；
支持标签粉丝分组，实现精准群发，提升营销效率；
支持企业账号一天多次群发，为企业节省短信群发费用；
支持客服管理，系统后台可查看工作数据和聊天记录，方便考核管理。
那么抖音企业号怎么添加豆小助手的客服功能呢？
1.下载安装豆小帮客服软件，进入【设置】-【企业版抖音】，点击绑定抖音号，使用抖音手机扫码快速完成访问。
2.进入【设置中心】-【客服管理】页面，可以添加客服人员，并选择创建客服账号，可以支持多个客服人员访问。
3.可以为客服设置不同的分配规则，包括轮换分配、负载分配、重复客户分配、地域分配等选项。企业可以选择适合自己的方法。
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