抖音将对本地生活商家收取佣金平均费率为3%

抖音将对本地生活商家收取佣金平均费率为3%

从今天开始，抖音 将向本地企业收取佣金。

此前，抖音在聚量学官网发布了《2022生活服务软件服务收费标准说明》。文件明确，从6月1日起，抖音将对本地寿险商户收取佣金，平均费率为3%，抖音将告别“零佣金”时代。

消息一发出，就引起了广泛的讨论。 抖音生活服务相关负责人在回复媒体时表示，抖音生活服务平台此前一直是“零服务费”，此次提成率仍低于行业平均。

抖音这两年大力发展本地生活业务，吸引了众多商家进入抖音本地生活。

如今，抖音本地生活轨迹是什么样的？委托启动后有什么影响？

开始收取佣金，是时候收获了？

根据抖音在聚凉学官网发布的《2022生活服务软件服务费标准说明》文件，软件服务费计算为“消费者支付的金额+其他补贴金额商户自补贴除外。”为基数，按不同类别商品/服务的软件服务费率计算，软件服务费将从待结算金额或对应账户中扣除余额不足，将通知补足，如不及时补足，公司将追回。

平均佣金率为3%，最高不超过8%。同时，新商户有60天的保护期，保护期内只收取支付渠道服务费。

所有品类中，结婚率最高的是8%，住宿、亲子、教育培训以4.5%位居第二，餐饮娱乐最低。 2.分别为 5% 和 2%。

此外，为鼓励商家在平台开展营销活动，平台将根据已签订退款协议的不同类型商家匹配不同的软件服务费退款政策——

对于合规经营的小微企业，平台将在政策实施前两个月主动给予100%的月度返利；

对于其他合规经营的商家，平台将主动给予每月50%的回报；

对于每个自然月（T月）内已采取疫情“静控”天数≥10天的城市商户，平台将在T+1月主动退款100%。

消息一经发布，引发网友热议，有网友评论：“该收割了”、“狩猎时间开始了”、“该来了”。

同时也有不同的声音：“企业有自己的成本压力，商家和平台的双赢是一个长期可持续的商业生态”“很好，推动新的发展平台”...

对于此次委托，抖音生活服务负责人在回复媒体时表示，抖音生活服务平台一直“0服务费”，惠及广大商家。

“为与商家共建良性循环的商业生态，修改后的服务费率仍低于行业平均水平。同时，我们非常关注疫情对生活服务业的影响和小微企业，所以对于疫区的企业和小微企业，我们有相应的免佣金政策和保护政策。”

根据相关数据，美团在本地生活业务中向商家收取约10%的佣金，而携程则为10%~15%。

因此，即使抖音的本地生活业务开始提成，其费率仍远低于美团和携程。

抖音当地生活探索

早在 2018 年，抖音 就开始探索当地的生活轨迹。

对于抖音来说，进入当地生活是顺势而为的必然结果。短视频本身具有一定的种草性质，各种吃喝逛店的内容层出不穷。

对于平台来说，“种草”已经存在，自然希望“消费”环节在平台生态中完成。这样的思路让平台的电商生意蒸蒸日上，自然不想放过本地生活的蛋糕。

2018年购买流量抖音号，抖音成立了POI团队。 POI实际上是一种地理定位。 抖音企业账号用户可以在发视频的时候附上自己的店铺POI。

2019年，抖音针对本地门店推出区域营销工具“豆店”，在商家页面推出餐饮优惠券50%优惠，并利用优惠券打通线上线下。

2020年，受疫情影响，当地企业受到较大冲击。在“云奔迪”、“云购物”等一批现象级案例的影响下，抖音似乎已经成为当地中小企业的中流砥柱。 “救命稻草”。一时间，企业号增加。同时，抖音在本地业务的布局也开始增加。

2021年，根据《字节跳动2021目标采访纪要-》，字节跳动今年的本地生活预期目标约为60亿元。当地生活的重要性可见一斑。 抖音的同城页面直接出现团购入口，名为“城市名+吃喝玩乐”。

重要入口的设立 抖音将对本地生活商家收取佣金平均费率为3% ，让本地生活业务获得了更大的流量。 抖音入口也在后期不断优化，已加入抖音“钱包”团购入口。

然后，抖音本地生活商家开始使用直播，开辟新的本地生活销售入口。主播可以在直播间售票、在店内购买优惠券等，为当地生活领域带来新的玩法。无论是最近流行的小龙虾，还是9.9的奶茶团购券，都给商家带来了可观的销量。

追溯抖音乡土生活的布局，我们发现抖音对乡土事业的野心从未停止，经过长期的市场培育，进一步变现将接踵而至这也是理性的必然结果。

现状：内卷 抖音将对本地生活商家收取佣金平均费率为3% ，利润微薄？

根据飞瓜数据，在当地生活方式品类中，麦当劳官方账号过去一周的销售额为513万。其次是连锁咖啡品牌瑞幸咖啡，过去一周的销售额为587万。

连锁快餐品牌也最多，比如上周销售额为358.9万的“肯德基食品局”、240.1万的“Dex Club”、“Pizza小屋“请里面的官员”是175.40,000。

可以看出，最知名的连锁餐饮品牌，基本上都是数据排在前列的。

抖音的本地生活服务和美团不完全一样。美团属于确定性消费。想选餐厅的时候会开美团和大众点评，而抖音属于不确定消费。用户本来只是想看短视频娱乐的，但是看到这个短视频后，视频介绍说这家餐厅非常好，于是有了尝试这家餐厅的想法。

看到团购被种草了，你的考虑也会增加，比如店铺位置、评价等，合适的时候直接买。在这样的交易过程中，我们发现覆盖面广的商户具有正确的优势。

比如麦当劳有很多门店，大部分用户都会在附近有门店。用户在看到团购信息时，只需要考虑套餐价格，节省了中间环节，提高了成交率。

同时我们也发现，不仅品牌官方店会做直播，还有一些团购专家会与品牌合作开直播。

比如在抖音，我们看到一位专家“门冲山人”带货到肯德基的直播。飞瓜数据显示，此次“门重山人”还开设了“来请客吃牛排”、“Coco 25岁生日会”等多场不同品牌的直播。其中， Lai 5月29日特价售出76.7万，5月28日coco可售36.5万。

根据数据，这部分的销量也是相当可观的。有很多这样的名人帐户。此外，还有一些本地吃喝玩乐账号也会为品牌方直播。

然而，位于山东济南的抖音本地生活服务商淼淼，贝壳视频本地化总监告诉新播：“这条赛道每天都有新的变化。”需要在不断变化的形势下抓住它。机会，没有被打破，没有被确立，被打破然后被确立。

“商家不像品牌广告商，大多只专注于制作和转化。因此，很多服务商低价竞争激烈。而我们本土服务商大多商业模式单一，只有直播，所以价格低走量。”在淼淼看来，从长远来看，这对品牌客户来说没有意义。

“对于品牌方来说，做抖音赛道更重要的是为本土商业品牌赋能，推动私域转化，而不是单纯的靠团购一键成交。直播服务不利于品牌的长远发展。”

图：Shell Video Life 负责人喵喵

淼淼举了个例子。他们曾与一个品牌合作，该品牌在全国拥有1000多家门店，品牌知名度和在线美誉度。今年3月单场最高GMV超过70.1万，整体月GMV流量在320万左右。但是有一个类似的品牌，有200多家店铺，只卖了4万。

“这不是因为他们的店铺很少，而是因为他们缺乏品牌知名度。”淼淼表示，还有一位顾客是通过直播尝到甜头的，所以他天天直播，根本不做短视频和人才宣传。结果就是销量越来越差。

在淼淼看来，目前抖音本土生活还处于教育市场阶段。企业要想在这个赛道上做好，就必须注重品牌话语权的积累。本土生活的本质是做好品牌沉淀，通过品牌营销积累私域，再通过私域驱动转型，形成闭环，驱动品牌生命周期。

“其实我们刚决定做本地化业务的时候，很多同事和前辈都给了我们建议。本地化业务利润不高，市场环境比较混乱，没有我们想象的那么乐观。”

淼淼说，“何贤大叔从2014年开始做内容，2017年壳牌视频成立以来，几经风风雨雨，几乎见证和体验了整个新媒体互联网的行业变革。我们是最好的最期待，也是最期待的，是快速重新定义和引领一个新的细分市场，打造行业标杆。这是我们的勇气和决心，让不可能成为可能，在路上找到出路。”

另一抖音本地生活服务商表示，目前这条赛道不太好。 “本地生活的利润点很低，现在开始拿佣金就更难做了。”

对于商家和服务商来说，“零佣金”时代已经过去购买流量抖音号，新一轮洗牌或将随之而来。